Porque usar o Internet Banking?

O sistema de Internet Banking permite a nossos clientes acesso seguro a suas contas, qualquer hora do dia e qualquer dia do ano. Com serviços como transferência de fundos, prever ou imprimir extratos de conta, baixar suas transações diretamente ao seu programa de controle financeiro e o serviço opcional de pagamento de contas “Bill Payment”, a pergunta deveria ser: porque não usar o Internet Banking?

Que requisitos são necessários para acessar o Internet Banking?

Você precisa acesso a Internet, um Web Browser com codificação em 128-bit SSL, o que é disponível para Browsers como Netscape a partir de Navigator 3.0 ou Microsoft’s Internet Explorer a partir da versão 3.02 e pode ser baixado das páginas destas respectivas companhias. Internet Banking funciona em qualquer sistema operacional que suporta os Browser acima mencionados.

Eu tenho que preencher uma aplicação para usar o Internet Banking?

Sim, para sua segurança nós exigimos uma aplicação para que você tenha acesso ao Internet Banking. Uma vez recebida e processada a aplicação nós iremos criar um Internet Banking “ID” (identificação) e “PIN” (senha). Para sua proteção você terá que entrar em contato telefônico com o nosso “ Customer Service” (serviço ao cliente) para receber o seu “ID” e “PIN”. Somente depois disto a sua conta será ativada.

Como eu uso o Internet Banking?

A primeira coisa é fazer a sua aplicação para o serviço de Internet Banking. Com o seu “ID” e “PIN” em mãos você poderá acessar todas as opções você selecionou em sua aplicação. Para se familiarizar com Internet Banking, nós recomendamos nossa Demonstração.

Algumas de minhas contas não estão listadas no meu “Internet Banking Account List”.

Somente as contas válidas listadas em sua aplicação estarão disponíveis na lista de “Internet Banking Accounts”. Você tem que ser o único cliente ou um dos clientes de uma conta conjunta para ter acesso a esta conta. No caso de contas conjuntas, os dois clientes terão que assinar a aplicação. Se você esqueceu de aderir alguma conta, você terá que submeter uma nova aplicação listando todas as contas que você deseja acessar.

Eu terei acesso a informação atualizada de minha conta?

Nós iremos suprí-lo com a informação mais atual relacionada com sua conta, exatamente como se você estivesse em nossa agência. Alguns atrasos podem ocorrer em virtude da hora em que a transação ocorreu ou a transferência de informações entre bancos, coisas que não estão sob nosso controle.

O que acontece caso eu abra uma nova conta depois de ter me registrado para usar o Internet Banking ou eu quero aderir novas contas ao sistema?

Novas contas não serão aderidas automaticamente ao sistema de Internet Banking. Se você deseja acessar uma nova conta, será necessário que você preencha uma nova aplicação listando todas as contas QUE você quer acessar.

É possível mudar o meu “ID” (identificação) ou “PIN” (senha)?

Sim. Você pode mudar o seu “ID” e “PIN” quantas vezes desejar. Basta selecionar “Management” no menu de Home Banking e depois apertar o botão de “Change PIN” ou “Change Personal ID”.

Porque eu estou sem acesso a minha conta?

Para sua maior segurança o sistema irá bloquear a sua conta toda vez que três tentativas consecutivas de acesso falharem. Para remover o bloqueio você terá que ligar pata nosso “Customer Service” (serviço ao cliente) no telefone 305-789-8077. Se você esqueceu o seu “PIN” (senha) o nosso representante poderá voltar a sua senha para o original gerado pelo nosso sistema.

O que acontece em caso eu esqueça o meu “PIN” (senha)?

Por questões de segurança nós não temos acesso ao seu “PIN” (senha) após o seu primeiro “login”. . Se você esqueceu o seu “PIN” (senha) o nosso representante de “Customer Service” (serviço ao cliente) poderá voltar a sua senha para o original gerado pelo nosso sistema. Basta ligar para 305-789-8077.

Acabo de receber uma mensagem de erro no sistema. O que devo fazer?

Se você recebeu uma mensagem do nosso Internet Banking indicando um erro , por favor, anote o número do erro e a hora em que ocorreu e mande-os via correio eletrônico para bacflorida@bacflorida.com ou ligue para nosso Customer Service (serviço ao cliente) 305-789-8077. Nós teremos prazer em ajudá-lo.